Bis repetita (ou pas..)
Le dates sont déjà inscrites dans l’agenda de la plupart d’entre vous, mais pour les étourdis, rappelons que le Nokia World se tiendra à Londres les 26 & 27 octobre prochains. Comme pour les précédentes éditions nous serons présents avec Greg pour couvrir l’événement.
Nous ne vous avions pas caché lors de la précédente édition notre désappointement face à la platitude des annonces faites et il nous semblait assister impuissant à la chute d’un colosse que nous avions trop longtemps cru invincible.
Un an après, rien ne va vraiment mieux pour Nokia. Ses parts de marchés diminuent avec une régularité que ne renierais pas le batteur d’AC/DC et les consommateurs ont fait des iPhones et d’Android leurs « must have » de cette année 2011.
Comme vous l’avez vu l’actualité à été extrêmement calme du coté de Nokia, hormis l’annonce de certains appareils sous la dernière mouture de Symbian (Belle) et le déploiement de la mise à jour Anna nous n’avons pas eu grand choses à nous mettre sous la main…
La vraie annonce fut bien sur celle du partenariat entre Microsoft et Nokia qui devait donner jour à une nouvelle gamme de Smartphone. Comme souvent chez Nokia, une fois l’annonce faite on ne peut pas dire que nous avons été submergés de news. Ni appareils, ni news. Seuls quelques « leak » venaient entretenir la flamme (flammèche ou lueur) et maintenir un léger intérêt.
Jamais trop tard pour bien faire
Nous sommes maintenant aux portes de Londres et je ne pense pas me tromper en disant que nous attendons beaucoup. C’est clairement ici que va se jouer une partie de l’avenir de la marque. Sauf contre temps nous devrions assister au lancement des premiers Nokia sous Windows Phones avec probablement un Sea Ray (proche du N9). Nous n’excluons pas non plus de voir une vraie « gamme » de smartphone sous WP7 annoncées.
Si Mr Elop avait récupéré l’année dernière une entreprise en plein doutes, les choix faits cette année et le plan d’urgence adopté par la marque doivent se concrétiser durant ces deux jours. Nous estimons que Nokia à eu le temps nécessaire pour se retourner et mettre en place les actions et le moyens lui permettant de justifier son choix vis-à-vis des professionnels de l’industrie (opérateurs en tête), de la presse, des passionnés et des utilisateurs.
L’un des premiers éléments rassurants est qu’il semble bien que Nokia ait revu (enfin) son « time to market » et soit en mesure de nous annoncer des mobiles sous WP7 disponible probablement dès le mois de Novembre. C’est selon nous le meilleur moyen de reconquérir un marché qui ne l’a pas attendu et dans lesquels les Samsung, Apple et HTC s’en sont donner à cœur joie pour imposer des appareils gommant génération après génération leurs erreurs de jeunesses.
(Re)-Connecting People
Il est aussi deux points sur lesquels Nokia se doit de reprendre la main : sa communication et son image.La marque Finlandaise à perdu en très peu de temps son image de marque Hi-Tech pour n’apparaitre que comme une marque produisant des téléphones solides avec de bons appareils photos mais compliqués et loin d’être séxy.
Ces campagnes de communication se sont heurtées au martellement de la concurrence (Apple et Samsung) en tête qui est parvenue à conquérir à coup d’affichage et de campagnes, le cœur d’un consommateur qui se sentait accéder à la troisième dimension en passant d’un feature phone au smartphone.
Les troubles de Nokia ont en effet bizarrement coïncidés avec la mutation inévitable d’un marché de feature phone vers un marché de smartphone. En ayant mal anticipé en amont l’avenir de ces OS Nokia n’a pas su accompagner ses clients en leurs proposant une gamme de smartphone tactiles digne de ce nom. Ce constat est d’autant plus dommage que chaque client étant passé chez Android ou Apple sera d’autant plus compliqué à faire revenir chez Nokia, même (surtout ?) avec Microsoft Inside.
Ne soyons pas trop pessimiste (nous aurions sinon publié l’avis de décès du site depuis longtemps) et le marché de la téléphonie évolue assez rapidement pour que Nokia puisse reprendre les rênes de son destin.
Et Symbian dans tout ca ?
La première étape de cette reconquête devra se passer d’ici les 26 et 27 octobre. Nokia se doit de marquer les esprits en mettant tout le monde d’accord avec une gamme cohérente de smartphone sous WP7 mais aussi des téléphones sous Anna ou Belle. Si l’on sait que les jours de Symbian sont comptés nous devons nous rendre à l’évidence que cet OS devient (a notre grande surprise) de plus en plus séduisant. Les derniers nés sous Belle proposent enfin un solution tactile alliant fonctionnalité et plaisir d’utilisation. Il est fort à parier que cette gamme rencontra même dans nos contrées du succès avec un rapport qualité / prix / fonctionnalité / convivialité.
Be smart
C’est aussi le conseil que nous donnerions à Nokia pour amorcer cet événement de la meilleure et seule manière qui soit. Donnez-vous les moyen d’impressionner et d’assurer un visibilité maximum à vos produits.
Ainsi, même si nous adorons les développeurs, privilégiez la presse, les professionnels, les bloggeurs et les fans pour promouvoir vos appareils. Soyez agressif sur vos lancement de produits et mettez en avant ce qui marque les esprits et les consommateurs : design, disponibilité, applications et pas seulement la sortie HDMI ou les 12 Megapixel. Enfin, donnez des dates et laissez tomber les “Q” 1…2…3… ! Aucun consommateur n’est prêt en ce moment à attendre une hypothétique sortie d’un appareil en Q3-Q4 à moins que vous vous appeliez Apple ce qui n’est pas (plus) le cas.
Bref Nokia, la balle est dans ton camp pour te rappeler à la mémoire des consommateurs qui ,nous en sommes surs, sont encore prêt à vous faire confiance !
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