Clubic vient de publier une interview de Paul Amsellem, le Directeur Général de Nokia France (depuis l’été dernier) assez intéressant. Cela se base, comme vous pouvez l’imaginez, sur la nouvelle stratégie de Nokia concernant l’alliance avec Microsoft ainsi que sur le lancement aujourd’hui du Nokia Lumia 800 en France. Néanmoins, d’autres points sont aussi abordés.
Voici, selon moi, quelques phrases-clés de l’entretien (en somme, un petit résumé pour ceux qui n’ont pas forcément le temps/l’envie de lire toute l’entrevue) :
- En parlant de la difficulté de Nokia sur le marché des téléphones intelligents :
Nous, Nokia, nous avons cette deuxième chance, par l’intermédiaire de ce partenariat avec Microsoft, et nous allons la saisir. Il faut se regarder dans une glace : nous avons perdu des parts de marché, nous n’avons pas anticipé suffisamment le développement du marché des smartphones. C’est là où nous péchons.
- La prise de recul sur la situation de Nokia :
De mon point de vue, avec un regard un peu externe puisque je n’étais effectivement pas là à l’époque, il y a deux choses. Informatique et high tech. La première, c’est le tactile, on est passé à côté, clairement. La seconde, c’est qu’il nous a sans doute fallu trop longtemps pour comprendre l’importance qu’il y avait à surinvestir dans le logiciel.
- En quoi le partenariat entre Nokia et Microsoft peut vraiment fonctionner :
Microsoft a eu “la chance” de se planter partiellement lors du lancement de sa dernière version, et du coup nous écoute vraiment. Il y a une vraie alliance, nos équipes de R&D travaillent ensemble et Nokia apporte des contenus, des services et un savoir-faire supplémentaires, qui lui sont propres.
- Parlant du Lumia 800 :
Le premier point, celui auquel je crois sans doute le plus, c’est le design. C’est un produit qu’on peut poser sur une table, dont l’utilisateur peut être fier. On en avait un peu marre des smartphones noirs et tristes.
- Cible du Lumia 800 :
Nous avons deux cibles principales. La première est celle des utilisateurs Android qui voudraient changer de smartphone. La seconde, c’est celle des primo-accédants à l’univers des smartphones.
- Le plan de communication de Nokia pour le Lumia 800 :
Là, nous avons les trois opérateurs qui ont suivi et le proposent immédiatement. The Phone House joue le jeu aussi, ce qui nous garantit une grosse couverture.[...] Ce produit, on pense qu’il faut l’avoir en main. Quand c’est le cas, il ne vous laisse pas indifférent. Peut-être n’aimerez-vous pas, mais si vous aimez, vous allez l’adopter rapidement. Il y a un aspect affectif qui me parait vraiment bon ici, j’en avais un peu marre du produit qui plait à tout le monde et qui finalement ne plait à personne…[...] C’est le plus important plan de com’ jamais lancé par Nokia France, avec un budget de 20 millions d’euros.
- Objectif de vente des Nokia sous Windows Phone :
[...] à moyen terme, notre ambition c’est de parvenir à un équilibre entre iOS, Android et Windows Phone (un tiers chacun) et que Nokia représente deux tiers de la portion Windows Phone, soit environ 22% du marché des smartphones en valeur.
- Diversification des produits smartphones chez Nokia (de futures E-series sous Windows Phones ?)
Le design un peu innovant du Lumia 800 restera sans doute en trame de fonds, mais on se laisse la possibilité d’aller vers d’autres familles de produit, pour vraiment développer notre marque.
- Réaction face aux critiques sur la nouvelle stratégie
On est dans une économie où les choses vont extrêmement vite, où aucune position n’est définitivement ancrée. Quand on associe le leader mondial du logiciel au leader mondial des ventes de terminaux, soit on accouche d’une souris, soit on réalise une bombe atomique.
Comme vous pouvez le voir, on en apprend quand même pas mal sur la nouvelle stratégie de Nokia. Surtout, on a l’impression qu’ils ont compris qu’une communication forte autour de leurs produits appuyée d’un véritable réseau de partenaires distributeurs pourra très certainement les aider à retrouver une part importante du marché fortement concurrentiel des téléphones intelligents. Nokia aurait il apprit de ses erreurs passées ?
Egalement, cela fait plaisir de voir un pays comme la France être mis en avant par rapport aux programmes de communication mis en place par le constructeur finlandais et la compagnie américaine.
Pour ceux que cela intéresse, Paul Amsellem sera invité sur le plateau du buzz.media du Figaro à 15h ce jour, mercredi 15 novembre. Pour voir l’interview, je vous invite à vous rendre ici à l’heure dite. Je ferai une mise à jour de cet article une fois la vidéo disponible.
Et vous, que pensez vous de la nouvelle stratégie de communication de Nokia ? Est-ce que vous êtes d’accord avec ce que dit le nouveau DG de Nokia France ?
PS : Pour information, un article traitant de la communication de Nokia autour du Lumia va bientôt arriver !
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